TRANSPARÊNCIA & COMPROMISSO
Políticas Comerciais & Legais
Conheça os termos de compra, entrega, privacidade e garantia da Nossa Loja, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.
Política de Trocas e Devoluções
Garantia total de satisfação e respeito aos seus direitos
Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC): Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca por desistência, com reembolso integral incluindo o valor do frete.
1. Condições para Devolução ou Troca
- O produto deve estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- Não deve conter indícios de mau uso, avaria física ou violação de lacres do fabricante.
- Em caso de produtos perecíveis, alimentos ou suplementos abertos, por questões sanitárias a devolução só será aceita em caso de vício de fabricação ou divergência do item entregue.
2. Como Solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e fotos do item:
3. Prazos e Formas de Reembolso
Após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição e validação das condições:
- Pix: Reembolso realizado na mesma chave de origem em até 2 dias úteis.
- Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora em até 3 dias úteis e constará em até 2 faturas subsequentes.
- Vale-Compras: Liberado imediatamente com validade de 12 meses na loja virtual.